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MANAGEMENT DES SERVICES COMMERCIAUX INTERNATIONAUX |
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COURS |
HEURES |
ECTS |
COMPETENCES/ CAPACITES EVALUEES |
EVALUATION EN COURS DE FORMATION |
EVALUATION FINALE |
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Marketing et relations clientèles |
50 |
5 |
Etudier les marchés lies à la stratégie d’entreprise Superviser et suivre la vente et la relation clientèle en tenant compte des contextes spécifiques des pays européens |
2 projets 1 étude de cas |
Etude de cas en anglais ‘A day at the office’ +
Mémoire de stage Soutenance |
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Informatique et Communication |
30 |
3 |
Structurer et développer les outils de communication électronique |
3 projets |
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Mettre en place le système d’information relation clientèle |
1 projet |
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Management de la Qualité |
20+ |
2 |
Participer à la démarche qualité |
1 étude de cas |
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Droit Européen des Affaires |
30 |
2 |
Utiliser les documents du cadre juridique international en coordination avec un juriste d’affaires |
1 étude de cas |
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Etudes européennes |
50 cours en ligne 50 en TD |
10 |
Collecter et exploiter les données économiques et politiques des institutions européennes en relation avec la stratégie à long terme de l'entreprise |
1 étude de cas |
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Approche interculturelle |
20 cours en ligne + 20 en TD + conf |
3 |
Tenir compte de la dimension interculturelle dans la relation professionnelle |
3 projets |
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Anglais des Affaires |
50+ conf |
5 |
S’exprimer en anglais dans un contexte professionnel international |
1 situation professionnelle |
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Allemand ou Espagnol des Affaires |
50 |
5 |
S’exprimer en allemand ou en espagnol ou Allemand |
1 situation professionnelle |
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Stage dans une entreprise à l’étranger |
13 semaines |
25 |
Mettre en pratique compétences acquises et capacités et travailler sur un projet de l'entreprise dans le domaine du marketing, de la démarche qualité, des technologies de communication Internet, ou du droit des affaires. |
Participation sur la plateforme formation en ligne |
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Tableau des cours
